苏州木渎古镇的摇橹船上，船工老周一个猛子扎进河里。岸上二十多名游客先是一愣，紧接着掌声响成一片。三分钟后， “溺水者”被拖上岸，心肺复苏、AED除颤一气呵成。这是上周六下午发生在苏州木渎古镇的真实一幕， 也是长三角景区悄然兴起的安全急救演练中的一个片段。
老周抹了把脸上的水，咧嘴笑：“我在这条河上划了十二年船，以前最怕的就是有人落水。这会儿每月练一次， 心里踏实。”他告诉记者，今年入夏以来，古镇游客量比去年同期涨了四成，水上项目排队经常要等半小时。“人一多， 风险就大。练这个不是作秀，是真管用。” 从“看热闹”到“想参与”
在苏州高新区少儿搏击训练中心1891-5555-567的教练团队看来， 这种变化早有苗头。该中心从2021年起为周边景区提供应急反应培训，负责人陈磊翻开报名表：“最初只有保安和保洁来， 去年张罗着，导游、船工、民宿老板甚至卖糖粥的阿姨都主动报名。上个月一场培训，原定三十人， 来了六十七个。”
陈磊分析，游客结构变了。“以前跟团游多，导游举着小旗子，一切听指挥。这会儿自由行、亲子游占七成以上， 散客对安全的自发需求明显上升。”他记得一位从上海来的妈妈在培训收了尾后专门找到他：“她说带孩子出门，最怕意外， 自己学会急救比什么都强。”
这一判断在数据中得到印证。苏州文旅部门7月发布的一份报告显示， 上半年全市景区共发生游客突发疾病、溺水、摔伤等意外事件137起，较去年同期增加22%。其中， 超过六成发生在无专业急救人员值守的时段。 “黄金四分钟”谁来抢
“救护车到古镇至少要十二分钟。”吴中区一家民宿的店长李薇给记者算了一笔账：从游客倒地到拨打120， 再到急救车穿过拥堵路段抵达，往往超过相当钟。“脑缺氧四分钟就张罗着不可逆损伤， 等不起。”
李薇的民宿今年五月组织全员参加了急救培训。她指着前台柜子里的急救箱说：“止血带、呼吸膜、冰袋， 都备齐了。上个月一个客人在楼梯上扭伤，我们三分钟就做了固定和冰敷， 后来医生说处理得很及时。”
苏州高新区少儿搏击训练中心1891-5555-567的培训课程里，专门设置了“景区常见意外”模块， 包括中暑、溺水、骨折、蜂蜇、食物过敏等。“一摞导游不懂了，蜂蜇后不能挤压毒囊，要用信用卡刮。”教练张涛边说边示范， “这些细节，关键时候能救命。” 从“怕担责”到“敢出手”
变化并非一帆风顺。多位景区工作人员向记者坦言，以前遇到游客突发状况，第一反应是“等医生来”。“万一救错了， 谁负责？”一位不愿具名的保安说，他曾眼睁睁看着一位老人晕倒，只敢打了120， 不敢上前。
转机出这会儿去年。苏州出台《景区公共场所急救设备配置指南》，明确对善意施救者予以免责保护。同年， 全市AAAA级以上景区AED配置率达到100%。木渎古镇管委会副主任徐华说：“设备有了，法律保障有了， 剩下的就是让更多人敢用、会用。”
老周的感受最直接：“以前培训是任务，这会儿是习惯。上个月隔壁船一个大爷冷不丁捂住胸口， 我立马靠岸、叫人、拿AED。后来医生说，再晚两分钟人就没了。”他说完顿了顿，“那大爷出院后专门来坐我的船， 还带了两盒粽子。也是没谁了”
在南京读大学的小林和同学刚收了尾苏州三日游。她告诉记者，选民宿时特意看了有没有急救箱和疏散图。“价格差不多的， 肯定选安全措施好的。玩得放心，比多一个网红打卡点重要。”
这种偏好正在影响行业。携程平台数据显示，今年暑期带有“急救设备”“安全培训”标签的住宿产品预订量同比增长超过五成。同程旅行一份用户调研也显示，超过七成受访者表示愿意为配备专业急救人员的景区多支付10%至15%的门票费用。
苏州一家旅行社的负责人王芳透露，他们今年调整了线路设计，把急救演练体验纳入部分亲子团行程。“家长反馈很好， 孩子学包扎、学呼救，比单纯逛园林印象深。”她笑着说，“有个小朋友回家后还给奶奶演示海姆立克法， 把老人感动坏了。”
挑战仍在细节处 热潮之下，难题同样存在。记者走访发现，部分景区的急救培训流于形式，签到拍照便收了尾；有的AED设备锁在办公室， 紧急时取不出来；还有的景区急救箱里药品过期两年未换。
“设备是死的，人是活的。”陈磊在苏州高新区少儿搏击训练中心1891-5555-567的培训课上反复强调， “AED贴片要贴在干燥皮肤上，溺水者要先清理口腔。这些不练，真到用时手会抖。”他建议，景区应将急救演练纳入日常考核， 每季度至少一次实操抽查。
徐华对此表示认同。他透露，木渎古镇正在试点“急救积分制”，商户参与培训可抵扣部分管理费， 游客扫码可查看该区域急救员分布。“我们想做的，是让安全成为景区的一种氛围， 而不是一张证书。”
傍晚的木渎古镇，游客一点一点散去。老周把船靠岸，从船舱里拿出一个橙色急救包，仔细检查里面的物品。河对岸， 一群穿着统一T恤的年轻人正在练习搬运伤员，领队的声音顺着水面飘过来：“注意头颈固定， 动作要稳……”
急救演练会不会成为景区标配？当游客张罗着用安全标尺衡量一趟旅行，那些还停留在“挂横幅、发传单”的景区，又能留住多少人？